Twitter est le réseau social phare et courant avec Facebook pour communiquer avec vos clients ou utilisateurs. Impossible de ne pas utiliser des outils et applications pour gérer vos tweets ou analyser vos stats. Cela signifie le choix et la mise en place d’outils à utiliser quasi au quotidien.
Chez Dialogfeed, notre mission est de valoriser vos profils Twitter ou vos UGC sur des murs communautaires ou social walls (voyez notre widget Twitter).
Mais avant cela, le challenge des Community Managers est de créer des contenus qui vont donner envie à leurs communautés et de valoriser les contenus créés par leurs communauté. Ici entrent en jeu les applications pour Twittter : de plus en plus d’outils online sont proposées aux community managers pour préparer leurs contenus ou suivre leurs communautés.
Découvrez notre sélection de 5 applications qui vous suivront, nous l’espérons, dans votre pratique quotidienne de Twitter.
5 applications pour Twitter pour optimiser vos contenus et gérer vos UGC
Indispensables par leur utilité, ces applications pour Twitter sont simples et puissantes. D’autres outils existent mais nous choississons de nous concentrer sur celles les plus rapides à mettre en place, pour un community manager pressé.
Hootsuite
Hootsuite se révèle être le top en matière de gestion de comptes pour Twitter. Très complète, cette application vous permet de programmer à l’avance vos tweets et identifier les meilleures heures de diffusion. Vous pouvez aussi uploader une grande quantité de tweets à l’avance . Variété d’options, bonne expérience utilisateur, gestion multi niveaux, budget abordable: tout y est.
Mention
Mention, est un radar et un outil de suivi indispensable pour surveiller ce qui se dit via mot sclés. Ses avantages: monitoring en temps réel du web et des réseaux en temps réel, identifier les mentions à sa marque ou celles d’un concurrent. En conséquence, il vous permet de réagir au quotidien face à une critique client, ou valoriser vos ambassadeurs ou influenceurs.
Buffer
Buffer, alternative à Hootsuite, permet de même de programmer la publication de contenu. Principales différences: analyse fine et détaillée des performances des posts, gestion de flux RSS, suggestions de contenus pertinents.
Ritetag
Ritetag ou « right tag » répond à une problématique clé: comment créer votre hashtag pour vos campagnes de marque. Ses qualités: suggestion de trending hashtags, identification de tags ou influenceurs relatifs à un hashtag donné, stats en temps réel sur un hashtag.
Dialogfeed
Dialogfeed permet d’aggréger et afficher vos tweets et vos UGC comme les posts d’utilisateurs avec vos tags, sur un social wall que vous pouvez afficher sur votre site web ou sur écrans TV. Avantages: valoriser vos participants lors d’une campagne hashtag sur Instagram et Twitter, rassembler sur votre site web vos contenus Twitter et Facebook. Ci dessous, un Twitter wall au salon du tourisme de Paris, sur écran géant, avec des posts UGC, et un widget Twitter avec des posts des supporters sur le site du Stade de France.
Autres outils spécial community management
D’autres outils sont à retenir de par leur qualité :
- Tweetdeck : très bonne alternative à Buffer et Hootsuite
- Agorapulse : autre alternative, de gestion complète (monitoring et publication)
- Des listes que nous aimons bien : Webmarketing et Kriisiis
