Dans cet article nous nous demandons pourquoi organiser un concours Instagram et réfléchissons à l’intérêt de surfer sur les Contenus Générés par des Utilisateurs (UGC – User Generated Content).
Pour plus d’informations sur l’UGC : Comment booster vos ventes avec l’user generated content ?
Organiser un concours Instagram devient la « IT-méthode »…
De l’utilité d’organiser un concours Instagram sur hashtag
Pourquoi « IT » ? Parce que cela fonctionne et parce que cela a du sens…
…SI ET SEULEMENT SI : vous créez un contexte qui donne VRAIMENT envie de jouer : storytelling, fun, dotation, etc.
Pourquoi ça marche ?
Parce que l’utilisateur est totalement actif et donc impliqué.
Encourager et faire fructifier l’User Generated Content, au-delà de l’économie budgétaire potentielle sur la génération de contenus, est surtout l’approche la plus « web social friendly » que l’on puisse avoir.
Profondément, l’ADN du web social est lié au concept d’interaction, de partage, de co-construction et de collaboration.
Il existe certes une forme de récupération de cette approche par les annonceurs. On peut certes – souvent à raison – les accuser d’utiliser cette dernière de façon opportuniste.
Mais au final, on ne fera jamais mentir les actions sociales des publics. Je, utilisateur, ne partage que ce que je choisis de partager. C’est ce qui fait la force immense de l’UGC : quel que soit le motif commercial lié à mon partage, celui-ci est mon choix, et offre en tant que tel une relative neutralité qui augmente son pouvoir de caution : la caution d’une connaissance, même lointaine, est plus forte qu’un discours brandé et corporate de marque.
L’organisation d’un concours Instagram, typiquement, sous-tend des items « calibrés » pour une forme de succès (sous réserve que la mécanique virale soit bien conçue). Nous n’avons pas de recette magique, mais voici trois éléments fondateurs :
- Proximité : avec votre activité, votre image, vos produits/services… mais aussi avec votre cible
- Originalité du concept. A minima, adaptez ce que vous avez vu de bien ailleurs à VOTRE ADN.
- Utilité : pour les joueurs ou pour d’autres. Plus vous êtes utiles, plus vous obtiendrez d’implication
Vous allez demander à vos communautés un double effort d’implication :
- Créer
- Viraliser
Difficile d’obtenir un double effort d’un utilisateur par nature très volage et peu concentré. On en revient à la notion d’implication liée à l’UGC :
- si je vois passer une information brandée, je partage… peut-être
- si je co-construis cette information, je partage sûrement.
La barrière à l’entrée du concours Instagram se situe donc dans votre capacité à impliquer, à amener des utilisateurs Instagram à créer du contenu pour vous.
Si vous déclenchez l’action de jouer, celle de viraliser est acquise.
Nous vivons dans un Monde d’échanges de valeurs : à vous d’accroître la force d’utilité de votre jeu pour assurer l’effort des publics-cibles en contrepartie.
Soyez dans une démarche d’empathie : « si je vois passer ce jeu sur le web, vais-je jouer ? » Si non pourquoi ? (reprenez au début) Si oui, pourquoi ? (comment améliorer ?).
L’exemple Eurodisney avec « Toutes des Princesses »
A titre d’exemple, Eurodisney propose actuellement un concours sur le hashtag #toutesdesprincesses (également sur Facebook et Twitter). Pour chaque 10ème photo partagée avec le hashtag, une petite fille aidée par le Secours populaire français sera invitée « à vivre une journée féérique dans le parc ».
Ce jeu rassemble dans son ADN :
- Proximité
- Originalité
- Levier créatif
- Et utilité publique
(Avec une bonne dose de nostalgie positive pour les Mamans)… Voilà qui vaut l’effort !
Idéal pour générer une saine implication des communautés.
Nous sommes ici en plein dans :
- l’expérimentation du picture marketing
- sa mise en application en tant qu’expérience active de l’utilisateur
- la co-construction d’image avec une communauté (associer Eurodisney à l’idée que chacune se fait d’une princesse)
… Ne resterait plus à Eurodisney qu’à optimiser la présentation du concours en affichant une espace d’agrégation des UGC générés. Il pourrait s’agir par exemple de ce type de support (ceci est un appel du pied décomplexé au Community Manager d’Eurodisney ;) ) :
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