Tout d’abord, pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour l’événementiel ?
Cet article ouvre sur notre blog une nouvelle rubrique dédiée à l’événementiel : de plus en plus, le social web s’intègre à la vie IRL, et nous sommes convaincus que les événements sont et seront toujours plus un lieu privilégié d’épanouissement de cette interaction.
Il y a donc beaucoup à dire…
Un événement est un lieu où se rejoignent des personnes ayant une communauté d’intérêts. De plus en plus souvent, lesdites communautés d’intérêts se retrouvent aussi bien IRL qu’ ”IVL” (In Virtual Life).
“So what”, me demanderez-vous ?
Et bien c’est simple, la plupart du temps, une communauté est préexistante à un événement : autrement dit, vos cibles IVL vont être réunies pour un laps de temps donné dans un espace d’échange IRL localisé.
Les réseaux sociaux, graal de l’événementiel
Or, aujourd’hui, la fusion IRL/IVL, c’est le Graal !
Elle vous permet d’identifier sur les réseaux sociaux votre coeur de cible ( et vice-versa IRL), et d’établir une relation mixte, faite d’échanges physiques et virtuels (gardez bien à l’esprit que d’une façon ou d’une autre, vos objectifs de “conversion” finaux se trouvent toujours IRL : générer du profit… non virtuel… Bon c’est peut-être un peu caricatural, mais vous m’avez compris ;) )
Voici un exemple d’interactions pour un participant à un événement BtoB :
Une personne utilise le hashtag de l’événement la veille [IVL]
Vous lui demandez si elle sera présente. Si oui, vous lui proposez de boire un café [IVL]
Vous échangez sur place, vous vous trouvez des affinités professionnelles [IRL]
Vous poursuivez vos échanges sur Twitter tout au long de la manifestation [IVL]
Vous entrez en contact sur LinkedIn post-manifestation, poursuivez vos échanges pendant quelques semaines, puis…. [IVL]
Vous organisez une rencontre plus formelle pendant laquelle vous arrivez a une entente commune qui débouchera sur un contrat [IRL]
Dont vous allez parler dans votre blog évidemment [IVL]
Vous l’aurez compris, l’univers des possibles est plutôt étendu : l’exemple ci-dessus vous parle de contact “one to one”, mais il est évident que les potentiels des médias sociaux en événementiel concernent absolument tous les acteurs en présence : participants, bien sûr, mais également organisateurs, partenaires, intervenants, etc.
Infographie : “les “top tips” pour utiliser le social média lors d’un événement”
Voici pour illustrer ce propos une infographie toute simple éditée par Kantar Média (Ne vous arrêtez pas après l’infographie : l’article n’est pas terminé ;) )
La phrase qui nous a plu dans l’article d’accompagnement :
“And before we begin, please switch off all mobile phones”.
C’était hier, mais avouez que dans le contexte ultra-connecté actuel, c’est plutôt drôle !
Les réseaux sociaux pour l’évènementiel
Voici les grands points dégagés :
Recherchez en amont les personnes qui vous intéressent (NDLR : ce n’est pas en live que vous pourrez les trouver).
Identifiez et utilisez les hashtags pertinents dans ce contexte : celui de l’événement bien sûr, mais également ceux qui lui sont associés.
Si vous êtes organisateur, valorisez et faites la promotion du hashtag de votre événement (NDLR : c’est ici qu’un outil tel que le Social Wall prend toute sa valeur) ! Plus l’UGC –User Generated Content– sera mis en valeur IRL (sur grand écran ou via un rétroprojecteur par exemple), plus vos participants IRL seront tentés de rejoindre le jeu virtuel. Objectif : l’hybridation des échanges !
Entrez dans la conversation, soyez impliquant : il n’existe pas de relation IRL sans interaction, il en est de même sur les réseaux sociaux !
Créez votre propre valeur ajoutée : ne vous contentez pas de “recracher” ce que vous vivez à l’état brut.
Soyez utiles : devenez une ressource.
Soyez cohérents : communiquez “comme vous êtes” (une marque, une personne, une association, …).
Et enfin, analysez les retombées pour optimiser vos actions lors des prochaines éditions.
Un événement, par nature, génère quantité de contenus (photos, vidéos, articles de blog, et même live streams avec l’apparition d’outils tels que Periscope ou Meerkat ). Qu’ils soient produits par l’organisateur ou par ses communautés (user generated content, donc), ces contenus sont précieux aussi bien dans une optique de visibilité, de SEO, que d’image.
Le moins que vous puissiez faire pour eux est donc de les valoriser et de les “montrer au monde”.
Show the world
Si l'idée vous semble un peu confuse, le mieux c'est encore la tester par vous-même
