Ce n’est pas nous qui le prétendons même si nous en sommes convaincus. Avec France 24, l’évidence saute aux yeux, la télévision devient sociale et ce sera le sort de tous les sites d’informations et donc de tous les sites de marque. Regardez le site de Red-Bull à travers le monde : c’est un site de news mais social.
La priorité va aux commentaires et aux échanges entre experts et amateurs comme du temps de Socrate sur le forum d’Athènes où experts et amateurs se côtoyaient et s’enrichissaient mutuellement. Comme au café Procope ou d’autres où Voltaire et d’Alembert venaient échanger et écrire.
Marc Tessier, l’ancien président de France Télévisions en parle franchement :
« Donc aujourd’hui, on ne fait plus vraiment un JT, on raconte des historiettes, qu’on monte, mais qui ne sont plus un JT, on fait des dossiers, etc. La partie JT proprement dite se réduit. C’est naturel puisqu’elle n’est plus exclusive. Donc le JT perd sa nature de journal, au sens de première information, et (devient) une émission de commentaires. Ce n’est plus un JT et pourtant il conserve la forme d’un JT. Je crois personnellement que c’est un peu obsolète ».
« Je suis carré. Je pense que je vais me brouiller avec tous mes amis qui font des JT de télévision et qui vont me dire : +mais l’audience reste forte+. Et je leur répondrai que l’audience des JT a baissé, de même que l’audience de la presse a baissé, et que l’audience de la radio commence à baisser. »
L’audience de tous les médias s’érode. Celle de votre marque aussi. Il est sans doute temps de considérer nos solutions et nos services et de faire de votre site un site où les news s’échangent et se propagent.
Je connais deux opérateurs qui offrent le triple play et le mobile. Rien n’a changé dans leur offre ni dans la qualité de leurs produits. L’un progresse et le moins cher régresse tout d’un coup. Celui qui progresse a compris qu’il fallait échanger avec leurs clients là où ils sont, là où ils demandent à leurs amis ce qu’ils pensent de tel ou tel opérateur avant de l’acheter. Là où les experts, les conseillers sont leurs pairs, des amateurs.
Patrick Willemarck
