Il y a approximativement un milliard de sites sur le Web. Pourquoi devrais-je venir sur le vôtre ? Plus l’usage du Web grandit, plus il devient concentré : de moins en moins de sites attirent de plus en plus de trafic qui ne viendra plus chez vous. Parmi eux, les meilleurs sites sont, bien évidemment, des sites sociaux, tels que Facebook ou Twitter (mettons de côté Google Recherche, qui n’est pas nécessairement un ‘site de destination’ mais plutôt une porte d’entrée).
Pour faire la différence, un site Web aujourd’hui a besoin d’offrir bien plus qu’une simple page statique avec les photos du produit ou des descriptions de service. Ils ont besoin d’évoluer comme un média qui fournit au prospect une information pertinente et à jour : les dernières promotions, les nouvelles importantes à propos de la société, l’industrie où elle se bat, ses blog posts récents de collaborateurs, clients, fournisseurs, un tweet pertinent provenant d’un client,…etc.
En effet, étant donné la hausse du contenu marketing (que le consommateur internaute fuit de plus en plus) et le fait que les marques deviennent des média, leurs sites Web doivent évoluer et devenir la plateforme centrale de la marque avec des passerelles permanentes de et vers les média sociaux qui attirent les foules. Ne pas le faire revient à ouvrir un magasin en rase campagne pour concurrencer un centre commercial. Personne ne s’y rendra.
Les média sociaux sont devenu le centre nerveux du commerce et le lieu, par excellence, pour :
- Partager le contenu de votre marque et le soutien affirmé de vos fans via des posts Facebook avec des « j’aime » ou des commentaires, par exemple.
- Gérer et générer du contenu intéressant trouvé sur le Web en retweetant des choses intéressantes, ayant un flux RSS, …
- Susciter et amplifier le bouche-à-oreille à propos de vos produits ou services, en partageant des revues produit ou des témoignages sur Twitter ou des recommandations entre amis et amies sur Facebook à votre propos,…
Pour devenir ce média, exploiter ce centre nerveux du commerce et échapper à l’ignorance du public, votre site doit lui offrir un contenu intéressant, engageant et rassurant. Vous devez donc leur offrir un widget d’activité sociale supplémentaire où ils retrouveront ce qu’ilms aiment sur les sites sociaux dominants : l’avis de leurs pairs.
Si vous faites du bon boulot sur les média sociaux, cela ne devrait pas être trop compliqué.
