Comment utiliser un Social Media Wall lorsqu’on est un média d’information ?
Vous vous demandez comment couvrir une information ou un événement en y intégrant l’angle novateur des réseaux sociaux ? Vous êtes au bon endroit.
Un mur social permet en quelques clics de publier les contenus sociaux des internautes et de les viraliser au delà de votre audience habituelle (posts Instagram, Twitter, Facebook… via hashtags ou mots clés).
Ensuite votre travail portera sur l’éditorialisation / modération de ces contenus, manuelle (mise en avant, sélections des posts pertinents) et automatique (mots clés interdits, insultes…)
Commençons par éclaircir le concept :
Qu’est ce qu’un social media wall ?
Un social media wall est un social wall* qui réunit, après modération journalistique, les posts avec #hashtags de personnes témoins d’un événement d’actualité, avec photo et textes, issus de réseaux sociaux comme Instagram, Facebook et Twitter.
*Un social wall regroupe sur une page l’ensemble des posts issus de divers réseaux sociaux après modération, sous forme de vignettes avec nom de l’auteur, boutons de partage, texte et/ou photo, source et lien vers le post original.
Exemple de mur social media : Le Monde pour l’événement Rock en Seine.
Afin de couvrir les concerts de Rock en Seine, le quotidien français Le Monde a utilisé le format du social media wall Dialogfeed :
Dans cet exemple, le wall fournit aux lecteurs, après éditorialisation une vue synthétique de ce qui se dit sur les réseaux sociaux à propos du festival (Consultez le wall ici).
COMMENT FONCTIONNE LE SOCIAL MEDIA WALL ?
Si votre média doit couvrir une actualité ou un événement, vous pouvez republier après modération les contenus des utilisateurs de Twitter ou Instagram, postés avec un # hashtag que vous avez identifié (ou tout autre source de contenu provenant de bloggers ou service de type Scoop-it par exemple, via flux RSS).
Depuis votre interface de gestion, paramétrez les # choisis, vous obtenez un social wall automatiquement généré et mis à jour.
Au niveau éditorialisation, sur les contenus à afficher, il vous suffit de sélectionner les posts à afficher et ceux à ne pas afficher. En option vous pouvez personnaliser le design du wall (couleur, image de fond..).
Enfin, pour intégrer le wall social media à votre site web, il vous suffit d’insérer 3 lignes de code dans votre éditeur de texte
QUELS RÉSULTATS ATTENDRE DU SOCIAL MEDIA WALL ?
Tout dépend des sources que vous choisissez:
- Un hashtag créé pour l’occasion: pour obtenir un volume suffisant de posts, une campagne de promotion du hashtag est nécessaire, ce qui requiert un investissement en amont.
- Un hashtag non « propriétaire » et commun: à l’inverse, le volume de posts risque d’être élevé. La modération des posts est le point clé et requiert du temps lors de l’événement mais aussi en amont, pour sélectionner les posts.
LES SOLUTIONS PROPOSÉES PAR DIALOGFEED
Le social media wall de Dialogfeed possède des options très intéressantes pour un journaliste:
- Pour la modération et l’éditorialisation: il est possible de choisir les posts à afficher, puis de n’afficher que ceux ci. C’est plus rapide que cacher un à un les posts à ne pas montrer.
- Pour la création du social wall: tout se fait en ligne en quelques clics ce qui est pratique pour un sujet média décidé à la dernière minute. Il est facile de générer et installer un social media wall sans être technique, en 10 minutes, après création d’un compte Dialogfeed.