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Comment booster vos ventes avec l’user generated content ? [Infographie]

By Frédéric Escarieu | Blog, Social Media, Social wall @fr | Comments are Closed | 12 décembre, 2014 | 0
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Une stratégie de contenus Web est indispensable mais l’user generated content plus encore

Quid des contenus positifs générés par vos utilisateurs sur les réseaux sociaux, forums, etc. ?

user-generated-content2

Les contenus sociaux générés par les publics -User Generated Content (UGC)- ont de nombreux atouts pour booster vos ventes, il faut savoir les mettre à profit !

Le contenu social en chiffres c’est :

  • 350 millions de photos uploadées par jour sur Facebook
  • +500 millions de tweets postés par jour sur Twitter
  • 55 millions de photos uploadées par jour sur Instagram

(Source : Offerpop)

Vos clients sont (ou peuvent être) la plus large source de contenus concernant votre marque (et la plus convaincante). Ces derniers ont un impact notoire sur vos ventes : c’est le nouveau “le bouche-à-oreille 2.0”.

Et cela d’autant plus si vos utilisateurs sont conquis par vos produits et veulent le faire savoir à leurs communautés !

Ils font alors office d’ambassadeurs et de boosters d’engagement, de vecteurs de fidélisation de vos communautés et de conversion client.

L’UGC se définit comme :

“L’ensemble des contenus générés par les internautes vis-à-vis d’une marque, pouvant être utiles en termes de notoriété, de CRM et générateurs d’idées pour de prochains produits/services” (clementpellerin.fr).

Il y a de nombreux avantages à intégrer les contenus sociaux de vos communautés à vos stratégies social media et plateformes : construire une implication/relation durable, augmenter les fréquences de publications vous concernant, enrichir vos contenus (photos, vidéos, etc.), réduire vos coûts de création, …

Infographie : L’user generated content pour booster vos ventes

Voici quelques idées pour générer et promouvoir des contenus sociaux à piocher dans cette  infographie réalisée par Offerpop :

  • Engagez et impliquez vos communautés pour créer une “bibliothèque” de contenus sociaux générés par vos utilisateurs (photos, vidéos et avis concernant vos produits). Incitez vos communautés à partager leurs achats, avis positifs sur les réseaux sociaux, afin de collecter des contenus authentiques et positifs via des jeux/concours par exemple.
  • Transformez votre site en un véritable “social hub” et en agrégateur de contenus sociaux positifs grâce à des applications et des widgets dynamiques et dotée fonctions de modération pour faire remonter le meilleur (quelques idées d’applis made by Dialogfeed : le mur social).
  • Créez des liens vers vos produits : partagez le visuel d’un produit posté par un des vos utilisateurs et fournissez le lien direct vers ce même produit sur votre site.

infographie-user-generated-content

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Use cases

  • Créez votre hub social avec un social wall pour votre site web
  • Pendant un événement
  • Social Wall pour bureaux, les halls d’entrée, les espaces d’accueil
  • Campagne interactive
  • Campagne hashtag pour jeu concours ou evenement
  • Pour l’e-commerce

Fonctionalités

  • Agrégation de Réseaux Sociaux pour Display TV ou Web
  • Modèles de Social Walls pour l’affichage dynamique ou site web
  • Le Slider Social pour Instagram / Twitter – TV / Site Web
  • API Réseaux Sociaux : Agrégez Instagram, Facebook… en JSON / XML
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Blog

  • L’importance de l’UX design
  • Quelle importance du SEA dans une stratégie d’acquisition ?
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  • Réunion & formation en distanciel interactives
  • (pas de titre)

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