Et Buffer analysa ses datas pour comprendre comment augmenter l’engagement des tweets
L’engagement des tweets, c’est l’arlésienne, le mouton à cinq pattes, le graal ultime de tout communiquant web social qui se respecte. On en veut tous, on en veut plus, et on en n’a… pas toujours.
Buffer, plate-forme de gestion de réseaux sociaux qui commence à être comme qui dirait mondialement [re]connue des professionnels de la communication social media, a fait dernièrement l’expérience d’étudier l’impact et l’engagement d’un million de Tweets.
Pour cette étude l’engagement d’un Tweet a été défini par :
- les retweets
- les ajouts aux favoris
- les mentions dans les posts
…le tout divisé par le nombre de followers du compte en question.
L’engagement des Tweets est un vrai indicateur d’impact pour l’animation d’un compte Twitter, mais c’est aussi le meilleur moyen de mesurer l’efficacité des posts pour votre image (vous savez l’importance de l’image sur le web).
Le travail de Buffer a été considérable, et ils en ont produit une excellente infographie que nous vous ferons découvrir plus bas.
Nous avons débroussaillé pour vous, voici donc les points saillants :
Les indices pour augmenter l’engagement des Tweets :
Twitter, avec ses posts limités à 140 caractères, contraint ses utilisateurs à optimiser leurs interactions (et c’est comme ça qu’on l’aime !). Voici donc 5 indices pour améliorer nos tweets pour un meilleur engagement :
Sans grande surprise, les Tweets contenant des images sont beaucoup plus engageants que ceux qui ne contiennent que du texte -et évidemment ils sont bien mieux valorisés sur nos Social Wall ;)
La quantité de texte d’accompagnement d’une image joue également son rôle dans l’engagement : un message court (20 à 40 caractères) recevra plus d’engagement qu’un message long.
En revanche lorsque le Tweet ne contient que du texte, il semblerait qu’il soit plus efficace de rédiger quelque chose de plus long (entre 120 et 140 caractères). (NDLR : évitez tout de même de trop vous rapprocher des 140 caractères si vous voulez être retwittés proprement).
Croyez-le ou non, les Tweets contenant des liens apportent moins d’engagement. Prenez-le en compte pour les campagnes de visibilité et de notoriété notamment. (NDLR : pour autant, n’arrêtez surtout pas de twitter vos liens : si l’engagement est moindre, l’impact trafic est tout de même majeur !)
Et pour finir, le Hashtag ! Ou plutôt les Hashtags. Bien évidemment, comme vous le savez déjà tous, les Hashtags augmentent la visibilité des posts et par conséquent l’engagement. Huit serait le nombre de Hashtags qui vous rapporterait le plus d’engagement (NDLR : 8 hashtags, ça semble quand même un peu excessif et laisse peu de place au message… A mon avis, si vous réduisez, ni Twitter ni Buffer ne vous en voudront). Si vous n’êtes pas encore très familiers avec les hashtags, nous vous proposons de revenir sur l’article Webmarketing et Hashtag : première approche en 6 points. Et chez Dialogfeed, on aime d’autant plus le hashtag qu’il est notre matière première pour faire remonter l’user generated content sur les thématiques ciblées par vos social walls !
Évidemment tout ça n’est qu’une moyenne, et un million de tweets ne représente que 0,2% du nombre de Tweets envoyés chaque jour. C’est peu finalement. Toutefois, une courbe moyenne sur un gros volume comme celui-ci offre déjà de bonnes indications ! A vous ensuite de tester ces dernières sur votre produit, votre cible, etc.
Place à l’infographie qui va révolutionner l’engagement de vos tweets ;)
Pour ceux qui veulent creuser un peu plus, l’article complet publié par Buffer avec des graphes et analyses supplémentaires (en anglais).
