Comment utiliser un social wall en événement ?

Parce que les médias sociaux sont viraux, lorsque votre public poste quelque chose, tous les amis, followers, fans, …peuvent le voir. Les médias sociaux sont l’outil de communication idéal pour: informer, animer, inspirer, engager et mettre en valeur votre auditoire. Pour cela, utilisez un outil social wall événement.

1. Créer un hashtag et le promouvoir

> Création d’un hashtag: utiliser un hashtag court en rapport avec votre événement comme #JFD16.  Exemple: pour la journée internationale de la femme en France, quel hashtag créeriez-vous ?

Bien: #JIF16 (court, en rapport avec l’événement et l’année)
Mauvais: #journeeinternationaledelafemme (trop long, trop générique)

Avantages: évite les contenus inadéquats, réduit le problème de modération, connu seulement par votre public

> Promouvoir le hashtag: s’il n’est connu de personne et si personne n’est motivé pour l’utiliser, le contenu de votre social wall sera pauvre

Bien: Utiliser votre hashtag sur tous vos réseaux sociaux, diffusez-le sur tous vos supports de communication d’événement y compris tous vos documents imprimés (flyers, programmes, documents, posters, TV…), faîtes un concours avec un prix à remporter.

Mauvais: Ne rien faire !

Avantages: des posts venant de votre public (photos et opinion), des question pour votre conférence

Photo:Huawei a créé un concours hashtag photo avec #HuaweiPhoto sur son stand durant le show photo international à Paris

2. Diffuser sur de grands écrans & TV installés à des endroits stratégiques

Votre événement c’est une conférence ? Utilisez un projecteur pour ajouter votre social wall à coté. Vous avez un stand à un salon ? Utilisez un écran TV pour diffuser un social wall, aussi bien sur le hall, à la cafétaria, etc.

Bien: un grand écran sur scène, un écran TV à l’entrée du public
Mauvais: un écran perdu dans un couloir, un écran de petite taille

Avantages: Informer votre auditoire par vos propres posts, augmenter l’engagement de votre public, mettre en avant et motiver vos influenceurs en les montrant.

Photo: PUF pour sa conférence COP21 a diffusé un tweetwall sur son écran au dessus des intervenants et le même wall sur le site web de l’événement

3. Faire du Community Management

En ce qui concerne l’animation sociale de l’événement, si vous avez un ou des community managers encore appelés gestionnaires de communauté, demandez-leur de tweeter lors de votre événement avec photo, courte vidéo ou texte. En ce qui concerne le social wall pour votre événement, vous pouvez choisir de laisser tous les messages affichés sur le wall ou avoir le contrôle sur tout en sélectionnant ce qui doit être affiché. Habituellement, vous laissez tout aller. Mais activer un certain filtrage pour éviter les surprises: cela sera suffisant pour 90% des événements.

Bien: faire une analyse à l’événement commençant par le contenu de votre hashtag – identifier l’existence de spam, utiliser automatiquement le filtrage, afficher uniquement les photos (ce qui évite les posts avec messages négatifs), Faire du blacklisting en utilisant des mots clés (pour masquer automatiquement les messages), passer 5 minutes par heure pour vérifier et masquer certains posts.
Mauvais: ne pas passer peu de temps pour analyser et vérifier la qualité du contenu: le contenu est roi!

Avantages: augmenter la qualité de votre contenu, réduire les contenus inadéquats, améliorer la satisfaction de votre auditoire

Photo: Danone a publié sur son wall des photos de ses visiteurs qui étaient contents de se voir sur l’écran

4. Préparer et installer le social wall

Une fois que votre social wall est créé, vous pouvez l’afficher sur vos écrans. Il y a souvent quelques ajustements mineurs dont vous ne vous attendiez pas une fois que vous êtes sur le lieu de l’événement. Donc, pévoir 1h au cours de l’installation de votre événement, pour vérifier et modifier vos paramètres de conception si nécessaire.

Bien: surveiller la marge autour de votre social wall (centrer), vérifier la taille de la police du texte (si elle est lisible par les visiteurs), obtenir votre résolution d’écrans et le tester, tester votre ordinateur d’abord pour avoir un bon aperçu, vérifier votre Wifi / la qualité de votre connexion internet , dédier un ordinateur portable pour les écrans
Mauvais: Utiliser un social wall non responsive

Avantages: Obtenez une meilleure vue de votre social wall et montrez que vous êtes une marque chic, heureux d’engager et de mettre en valeur son public

Photo: Terrena  a eu un grand écran sur son stand et sur son site. Cela necessite des ajustements faciles durant l’installation du stand.

5. Choisir un prestataire de social wall

Votre attention principale doit être axée sur les caractéristiques suivantes: la mise à jour du contenu en temps réel, possibilités de conception de customisation, outils de modération, prix, délai de livraison, conseils utiles et de l’aide.Comme vous le savez, dialogfeed est parmi les pionniers mondiaux de social media hub et fournisseur de social wall et soutient des centaines d’événements à travers le monde depuis 2012! Vous pouvez tester ici le social wall de Dialogfeed .